Directives d'emballage

Dans la mesure du possible, retirez le média de l'ordinateur. Faites appel à un expert s'il y a lieu. Envoyez-nous uniquement le ou les lecteurs de disque dur, rubans, disquettes, Jaz, Zip, supports optiques, cartes Flash, unités Microdrive, etc.

• ESD (décharge électrostatique) - une manifestation courante d'une décharge électrostatique, souvent appelée " électricité statique ", est la secousse que l'on subi en marchant sur un tapis.. En milieu technique, une décharge électrostatique peut être lourde de conséquences, car elle peut abîmer les composants électroniques. Une décharge électrostatique peut provoquer une panne catastrophique immédiate ou une défaillance non détectée, sous forme d'une dégradation progressive en cours de fonctionnement jusqu'à la défaillance finale.
• Avant de déplacer un ordinateur, un lecteur de disque dur ou tout autre composant, éliminez l'accumulation d'électricité statique sur votre personne en touchant un objet métallique mis à la terre, comme le bâti d'un ordinateur qui est branché sur le courant.
• Maniez un lecteur de disque dur comme un ?uf. Maniez les disques durs abîmés avec autant de soin que les lecteurs neufs.

Utilisez les matériaux d'emballage d'origine si vous les avez conservés. Sinon, ils sont relativement faciles à remplacer :

• Emballez le média dans un sac antistatique ou dans un matériau semblable, afin d'éviter toute décharge électrostatique.
• Utilisez une boîte qui est au moins deux fois la taille du média, afin que le média soit suspendu au centre de celle-ci. Nous recommandons un jeu d'au moins deux pouces partout autour d'un lecteur de 2 lb.
• Emballez le lecteur solidement dans de la mousse, du film à bulles d'air ou du papier journal, afin d'empêcher tout déplacement du média par rapport au centre de la boîte. Évitez l'usage de billes en mousse, car elles ont tendance à tomber au fond de la boîte.
• Si vous nous expédiez un ordinateur, un ordinateur portatif ou un bloc-notes, prenez soin de l'emballer convenablement avec un produit amortissant protecteur. Nous recommandons l'usage d'au moins 6 pouces d'isolation. Plus l'appareil est lourd, plus l'isolation doit être épaisse.

Prenez bien soin de coller l'étiquette FRAGILE sur le colis et n'oubliez pas d'inclure le formulaire de demande dûment rempli.