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Bases de données SQL, Oracle, RDBMS (système de gestion de base de données relationnelle)
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Les données contenues dans les bases de données SQL Server, Oracle, SyBase, Exchange Server, Access et dans d'autres types de bases de données sont stockées sur des serveurs de fichiers mis en réseau. Les systèmes de gestion de base de données relationnelles et de base de données orientée objet sont essentiels aux systèmes modernes de technologies de l'information, car ils soutiennent souvent les applications qui constituent la pierre angulaire pour l'ensemble de l'entreprise.
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1. Exemples de cas de perte de données pour les bases de données SQL, Oracle et RDBMS
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Les administrateurs expérimentés de réseau et de base de données savent que les environnements de base de données relationnelles ou orientées objet demeurent fragiles tant qu'ils ne sont pas soutenus par des copies de sauvegarde complètes et bien testées. Malheureusement, il arrive trop souvent que les dispositifs s'altèrent au-delà de la portée des méthodes courantes de récupération de données. Les défaillances se produisent même dans les systèmes les mieux configurés, tels que : - les fichiers de sauvegarde ne sont pas reconnus par le programme gestionnaire de la base de données
- la base de données est verrouillée en position « suspecte », ce qui empêche d'y accéder
- des tableaux ont été effacés ou supprimés
- des enregistrements ont été effacés accidentellement
- des dispositifs et des fichiers de la base de données sont altérés
- des pages individuelles de données ont été endommagées
- les dispositifs et des fichiers de la base de données ont été écrasés accidentellement
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2. Processus de récupération
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Les techniciens d'ActionFront Data Recovery Labs traitent les situations de perte de données sur les bases de données comme des dossiers de haute priorité. Un diagnostic initial permet de déterminer si notre équipement de laboratoire peut accéder au support de données. Si c'est le cas, la première priorité est de créer une image brute des données sur les propres supports d'ActionFront afin d'accéder aux dispositifs et aux tableaux de la base de données. Si des problèmes liés au matériel ou au système d'exploitation rendent impossible l'accès aux tableaux des données de base, ou si ceux-ci ont été endommagés, nos techniciens peuvent alors appliquer les mesures correctrices comme ils le feraient pour la récupération de données sur un serveur ou une unité RAID. . Les techniciens d'ActionFront Data Recovery Labs peuvent par la suite analyser le contenu des images brutes de secteur afin d'identifier les tableaux et les enregistrements contenant les données que vous désirez. Ces données sont ensuite extraites, puis la base de données peut être reconstruite, si cela est nécessaire. Les actions courantes de maintenance d'un système seront incapables de récupérer l'ensemble des données lors de situations où la défaillance sous-jacente du support ou l'altération structurelle a éliminé les pointeurs clé; à vrai dire, les actions courantes de maintenance aggraveront les dommages. Les programmeurs d'ActionFront Data Recovery Labs ont créé un ensemble complet d'outils logiciels qui sont utilisés par nos techniciens afin d'analyser, de réparer et de récupérer les données à partir des images brutes des systèmes de base de données relationnelles et orientée objet. Une fois que la récupération a été réalisée avec succès, les listes de fichiers sont créées et la validité des données est vérifiée.
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3. Tarifs de récupération pour les bases de données
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L'expérience des laboratoires d'ActionFront dans ces types de situation va des cas les plus simples et routiniers aux dossiers qui peuvent prendre plusieurs mois à résoudre. Comme vous pouvez vous y attendre, il n'existe pas deux situations de récupération de données qui soient exactement les mêmes. Par conséquent, l'unicité de chaque situation fait en sorte qu'il est impossible de fournir un prix réaliste sans connaître les faits associés à un dossier particulier. En règle générale, le tarif minimal s'élève environ à 2 500 $ pour les dossiers les plus simples et le prix se situe environ à 10 000 $ ou plus pour les cas extrêmement complexes. Le processus commence au téléphone; les préposés de notre service à la clientèle seront en mesure de vous donner une idée du tarif auquel vous devez vous attendre, en fonction de la configuration de votre système et de l'ensemble des circonstances de la défaillance. En nous faisant parvenir votre support de données pour une évaluation sans obligation, vous nous donnerez tous les renseignements dont nous aurons besoin afin de vous fournir le devis associé à la récupération de vos données où figure un prix ferme.
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4. Délai d'exécution
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Le délai d'exécution n'est pas toujours un facteur critique, mais cela l'est dans la plupart des cas! ActionFront a organisé l'ensemble de son service afin de récupérer vos données le plus rapidement possible. Comme nous traitons une vaste gamme de problèmes, il nous est difficile d'estimer le temps requis pour un problème particulier avant que celui-ci ne soit diagnostiqué. C'est pourquoi chaque dossier de récupération commence par une évaluation diagnostique. L'évaluation commence dès la réception du support de données et il s'écoule généralement de 2 à 24 heures avant qu'elle ne soit terminée. Le processus nécessite de nombreuses heures de travail et d'essais. (L'écriture miroir peut nécessiter jusqu'à 24 heures de fonctionnement des ordinateurs, ce qui comprend de nombreux réessais pour les dispositifs fortement endommagés.) Le délai d'exécution pour une récupération complète, y compris l'analyse, prend généralement environ de 1 à 5 journées. Certains cas sérieux peuvent nécessiter beaucoup plus de temps. Les heures d'ouverture de nos bureaux sont de 9 h à 17 h, heure de l'Est, du lundi au vendredi (tous les laboratoires) et de 9 h à 17 h le samedi (notre laboratoire de Toronto uniquement). Si vous faites face à une situation d'urgence, vous pouvez communiquer les fins de semaines et après les heures de bureau avec le personnel technique en service dans tous nos établissements. Les estimations de temps se basent sur les procédures et l'expertise requises pour récupérer les données dont vous avez besoin. Nous ne facturons pas selon un taux horaire. Un prix ferme vous est fourni pour approbation à la suite de l'évaluation.
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5. Possibilités de récupération - Types de bases de données
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Systèmes de gestion de base de données relationnelle (RDBMS)
Microsoft SQL Server 6,0, 6,5, 7,0 et 2000,
Oracle Lite, 7,x, 8,x et 9,x,
Sybase SQL Server, Sybase SQL Anywhere,
Gupta SQL Anywhere,
MySQL AB MySQL,
PostgreSQL Bases de données standard
Microsoft Access jusqu'à la version 2000,
Tous les produits Xbase tels que dBASE, Foxpro
Applications de productivité
Microsoft Office, y compris toutes les versions de Word, Excel et Powerpoint Les serveurs de courriel et les applications client
Microsoft Exchange et Outlook
Les applications conformes au format mbox d'Unix tels que Eudora et Netscape
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Le service d'urgence
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Si vous avez une situation urgente et vous avez besoin d'aide immédiatement, appelez-nous. Le service d'urgence est disponible 24 heures sur 24, 7 jours par semaine.
Service au laboratoire
Ce service est pour la récupération de données vitales, où le support de données peut être dirigé vers l'un de nos laboratoires. Au laboratoire, grâce à des ressources spécifiques affectées à la récupération de données, les membres de l'équipe de réponse d'urgence travaillent jour et nuit sur votre dossier de récupération jusqu'à ce qu'il soit résolu.
Service sur place Q
Ce service est disponible pour les situations dans lesquelles l'expédition du support vers l'un de nos laboratoires n'est ni possible ni souhaitable. Un technicien ou une équipe de techniciens peut être envoyé sur les lieux afin de stabiliser et analyser les circonstances de la défaillance. La réponse dont vous pouvez bénéficier correspond au temps qu'il nous faut pour prendre l'avion et nous rendre à l'endroit où vous vous trouvez. Ce service n'est pas pour tout le monde, mais si vous faites face à une situation qui exige un tel niveau de service, ActionFront est prêt à vous aider.
L'équipe de réponse d'urgence comprend nos meilleurs techniciens en matière de récupération de données. Ils sont appelés pour toutes les situations inimaginables, de lecteurs multiples à plusieurs gigabits et des serveurs RAID à plusieurs térabits, aux Jukeboxes en passant par les configurations et les installations personnalisées, l'altération de bases de données SQL, défaillance de sauvegarde sur bande magnétique ainsi que l'extraction personnalisée de fichiers sur des copies altérées de sauvegarde. Quelle que soit la situation, nos techniciens sont là pour vous aider.
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